Wildberries
За участие в проекте по созданию AI-ассистента технической поддержки и его внедрение в работу.
Открыть письмо →
Sergey Shumov
Проектирую прикладные AI-системы: LLM-оркестрация, RAG, интеграции с внешними сервисами
Специализируюсь на LLM/RAG-системах, где AI выступает в роли ценного управляемого контура а не "ИИ ради ИИ": Три проекта — три разных бизнес-задачи: поиск по 4 миллионам автомобилей, доведение клиентов до записи в стоматологической клинике и образовательный ассистент с широким мульти-форматом файлов.
Многошаговая логика вместо одного промпта. JSON-контракты между слоями и function calling, разделение ролей extraction → reasoning / controller → оркестратор→ исполнительный шаг агента.
Qdrant-индекс на 4M+ автомобилей из 5 источников SQL. Гибридный поиск: семантика + структурные фильтры + логика продаж. Отдельный слой нормализации приводит данные из разных источников к единому формату для семантического поиска. FAISS для хранения вектора исходной базы знаний заказчика.
WhatsApp → MIS-системы → Google Sheets → OpenAI в одном сценарии. Состояние диалога, дедупликация сообщений, debounce входящих залпов сообщений, retry-логика при сбоях внешнего API. Система сохраняет связность диалога даже на шумном webhook-канале.
Инкрементальное обновление SQL → Qdrant по watermark без полного перестроения всей векторной базы. Нормализация и пересчёт векторов только для изменившихся записей. Горячая подгрузка знаний без перезапуска сервиса.
У каждого проекта на отдельной странице: интерактивные диаграммы архитектуры, примеры диалогов, trace-логи оркестрации, payload-схемы из индекса БД, данные по нормализации и тд.
Пользователь называет бюджет и параметры — система ищет по 4M+ автомобилям и выдаёт шортлист с ценами под ключ.
Пациент пишет в WhatsApp — ассистент ведёт по сценарию и записывает в клинику через 1Denta без участия администратора.
Школьник фотографирует задачу — система читает фото и выдаёт пошаговое решение. Плюс сочинения, конспекты и чат-помощник в одном API.
Wildberries и Планета Здоровья — официальные письма по итогам совместных AI-проектов.
За участие в проекте по созданию AI-ассистента технической поддержки и его внедрение в работу.
Открыть письмо →За создание AI-менеджера чата для ответов на вопросы пользователей о продуктах сети аптек.
Открыть письмо →Быстрее всего отвечаю в Whatsapp.